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运游结合呈现新趋势
    内容摘要:
    【新编摘要:跨省线路增多 定制游成热点如今,在新的客运市场竞争格局中,旅游客运成为客运企业新的利润增长点。如何切实有效地将旅游业务与传统客运融为一体,各家客运企业还在实践探索中。最近,旅游客运领域又有哪些新的发展模式,它们的发展状况如何,有哪些延伸的发展方向?记者带着这些问题对多家客运企业进行了采访。】
    正文:

跨省线路增多 定制游成热点

?????? 如今,在新的客运市场竞争格局中,旅游客运成为客运企业新的利润增长点。如何切实有效地将旅游业务与传统客运融为一体,各家客运企业还在实践探索中。最近,旅游客运领域又有哪些新的发展模式,它们的发展状况如何,有哪些延伸的发展方向?记者带着这些问题对多家客运企业进行了采访。

??????弥补高铁盲点 整合散客资源

??????今年,杭州长运锦湖客运有限公司首开跨省运游线路,由杭州汽车北站始发至江苏昆山地区的周庄、锦溪景区。公司副总经理金益介绍,杭州北站原来的固定班线仅限于城市与城市之间,近来很多游客反映由杭州去往周庄、锦溪景区交通不便,高铁不能到达,也没有开通直达景区的客运班线。因此,公司开通了跨省运游线路,集合散客资源,特别是为下午的回程旅客提供了很大的便利。

??????据介绍,在这些线路上,旅客购买车票+景区套票享有优惠,线路配备豪华大巴,车内整体环境舒适。周庄车站距离景区步行15分钟左右,还有公交车接送,锦溪车站距离景区步行仅3分钟。杭州汽车北站至周庄2个半小时车程,早上乘坐大巴出发,下午返回杭州,一日游的时间相当充裕。

??????为了更大限度拓展客户,杭州长运锦湖公司在高校、社区等人员密集点设立营销宣传网点,积极宣传旅游线路、车票景区套票等信息,发掘赢利点。同时,公司还正在组织征集运游线路的游记、攻略、照片等,定期评选并给予奖励。关于公司未来发展的进一步设想,金益说,要把班线延伸到江苏地区的各个旅游景点,尤其是弥补高铁的到达盲点。

??????10月2日,河北省石家庄市客运北站旅游集散中心开通了至山西省阳泉市的旅游线路直通车,首批60多名游客到阳泉市翠枫山和小河评梅古村两个景区进行了参观游览,这也是阳泉市景区迎来的首个外省“旅游直通车”。随着阳泉路网建设的逐步完善,内外交通的便利性大幅度提升,不仅方便了河北市民的出行需求,也为阳泉旅游的发展提供了难得的机遇。

??????“散客自由行的最大障碍就是交通不便,线路丰富、发车密集、‘门到门’服务正是公路客运经营旅游业的优势所在。”石家庄客运北站站长宋福生介绍说,“我们已经积累了很多旅游方面的经验,之前就开发了景区一日游直通车,并且代售部分景点门票。成立旅游集散中心以后,将对现有旅游、交通资源进行合理配置,既能带动中短途散客旅游市场的崛起,也能进一步完善城市旅游服务功能,提升旅游出行安全度和旅客满意度。”

??????户外定制自助游广受欢迎

??????10月2日清早,毕业于黄河科技大学的30余名老同学踏上旅程,以参加郑州交运集团户外定制自助游的形式,庆祝毕业15周年;10月11日、12日,郑州一公司的120名职工也登上郑州交运的定制自助游班车,开展户外拓展活动……在河南,这样的游客越来越多。

??????郑州长途汽车中心站周站长介绍,现在喜爱户外自助游的人越来越多,客运站车辆资源丰富,于是把两者结合起来,组成了金象定向户外自助游俱乐部,通过建立微信平台聚集出行人群,采取AA约伴的形式,由企业和景区洽谈协商具体事宜,可以由企业定好线路,散客报名参加,也可以由团体直接定制线路。这样日常车辆闲置过程中增加了旅游包车的数量,同时拓宽业务渠道,全面打通“吃住行购”,为旅客提供更加全面的服务。

??????凡是参加过金象户外活动的朋友,均对这个团队留下了深刻的印象,热情真诚、细心周到的服务赢得了大家信任和好评,树立了良好的口碑。金象在郑州户外旅游圈里,逐渐崭露头角小有名气,并且通过大家的口碑相传,客户群体日益扩大,中心站旅游站微信粉丝已达2400多人,QQ群成员达到700多人。自4月6日首次开展活动以来,金象户外俱乐部在半年时间里共成功组织各类活动36次,使用郑州交运大巴车辆51辆次,帮助企业及其他户外租用大巴车辆49辆次,逐渐成长为郑州交运、郑州中心站一张对外宣传的名片。周站长说,未来郑州交运的每个车站和对开公司都可以运用这种模式开展旅游客运,通过规模优势共同搭建平台。

??????同时,客运站也推出了车票+景区门票的优惠套票,特别是在今年洛阳牡丹花卉节期间颇受游客欢迎。此外,车站也正在和携程、去哪儿网洽谈合作事宜,由它们进行市场推广,由网站授权的第三方旅行社负责景区合作,客运站负责提供运输资源,这样作为一个完整的产品放在网上销售。三方互补,起到带动旅游客运的效果,以扩大影响力,增多发展路径。

??????景区直通车实现“一站式”游览

??????跟团游,不自由;自驾游,费用高、易疲劳、停车难。如今到辽宁省本溪县旅游,这些困扰游客的“老大难”不再难了。从今年9月底起,由辽宁虎跃旅游客运公司运行的沈阳至本溪县景区直通车正式开通。这种全新的模式具有花钱少、景点多、自由度高的特点,以一票旅游、“互联网+旅游”、定制旅游的方式打通旅游服务的“最后一公里”。

??????“旅游直通车”是指通过直达的方式,将游客从出发地点直接送达到景区,游客可以根据需要自主选择旅游的往返时间,自由组合要到达的景区景点,既可以享受到参团游的实惠,又可以享受到自驾游的便捷。虎跃旅游集散中心总经理卢岩说,游客乘坐直通车从沈阳出发可直达本溪10个景区,将旅游景点有效串联,实现“一站式”游览,而且费用平均降低40%左右。这不仅使沈阳通往本溪县各大景区的交通运输条件得到改善,景区周边道路交通压力也将得到缓解,同时对本溪县旅游景点资源和旅游市场的互补,对扩大旅游内涵和市场竞争力都将起到积极的促进作用。

??????当前,“互联网+”热潮来袭,改变和重新定义了人们的出行方式。旅游直通车的开通采取互联网线上销售为主、线下为辅的方式。此次虎跃旅游客运公司在沈阳市内设立了4个乘车点,接待组织线下游客,同时充分利用虎跃旅行社的线上支付平台,结合集团及旅游客运公司官方网站和虎跃天猫店以及各大合作团购网站进行联合销售。预订成功后,游客将接收景区门票短信和车票短信,然后拨打客服电话预定具体班次,提供相关信息,预约出行时间。乘车时,游客凭短信换取乘车小票,到达景区时,游客自行在景区门口售票处验证电子码入园。

??????景区直通车采取了定制旅游的方式,可提前一个月接受预订。预订时,游客可以对往返票、往返程日期及班次任意选择,在本溪各景区之间自由安排行程,往返期最长可达一个月。此外,景区直通车将采用全年运营的方式,每天5个发车时间,根据市场需求和季节的不同,根据线路及客流量可随时调整班次。


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